Terms & Condition

Cell Care-এ মোবাইল ফোন বা অন্যান্য ডিভাইস সার্ভিসিংয়ের জন্য জমা দেওয়ার মাধ্যমে গ্রাহক নিম্নোক্ত শর্তাবলিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

* ডিভাইস গ্রহণের পর প্রাথমিক পরীক্ষা ও ডায়াগনোসিসের ভিত্তিতে সমস্যার ধরন এবং সম্ভাব্য খরচ গ্রাহককে জানানো হবে।
* গ্রাহকের অনুমোদন সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় রিপেয়ার বা পার্টস পরিবর্তনের কাজ করা হবে।
* ব্যবহৃত পার্টসের মান/ধরন এবং প্রযোজ্য গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টির তথ্য গ্রাহককে জানানো হবে।
* গ্যারান্টি প্রযোজ্য হলে সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের নির্ধারিত গ্যারান্টি নীতিমালা অনুসরণ করা হবে।
* পানি প্রবেশ, ভাঙা/ফিজিক্যাল ড্যামেজ, পূর্বে অন্যত্র রিপেয়ার করা বা গুরুতর মাদারবোর্ড সমস্যাযুক্ত ডিভাইসে পরীক্ষা বা রিপেয়ারের সময় বিদ্যমান সমস্যার প্রকৃতি পরিবর্তিত হতে পারে।
* গুরুত্বপূর্ণ ছবি, ভিডিও, কন্টাক্ট, ডকুমেন্ট ও অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটার ব্যাকআপ রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব। রিপেয়ারের আগে সম্ভব হলে গুরুত্বপূর্ণ ডেটার ব্যাকআপ রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
* আনুমানিক রিপেয়ার সময় সমস্যার ধরন, পার্টসের প্রাপ্যতা ও ডিভাইসের অবস্থার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
* সার্ভিস সংক্রান্ত মেমো/ইনভয়েস এবং অনলাইন রেকর্ড ভবিষ্যৎ সার্ভিস ও গ্যারান্টি যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
* ডিভাইস হস্তান্তরের সময় গ্রাহককে ডিভাইস পরীক্ষা করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
* Cell Care প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গ্রাহককে স্বচ্ছ তথ্য, সঠিক ডায়াগনোসিস এবং দায়িত্বশীল মোবাইল রিপেয়ার সেবা প্রদান করা।